Resolusion de problemas

Capítulo I: Generalidades de las Carreras 8
1.1 Objetivo General de la Carrera 8
1.2 Competencias Transversales al Currículum 9
Capítulo II: Aspectos Específicos del Módulo 11
2.1 Presentación 11
2.2 Propósito del Módulo 13
2.3 Mapa del Módulo 14
2.4 Unidades de Aprendizaje 15
2.5 Referencias Documentales

CAPÍTULO II: Aspectos Específicos del Módulo.
2.1. Presentación
El módulo de Resolución de Problemas, se imparte en el primer semestre de las carreras de Profesional Técnico y Profesional Técnico-Bachiller,
pertenece al núcleo de formación básica dentro del grupo de módulos en los que se desarrollan competencias genéricas. Su propósito principal es
permitir al alumno la adquisición de habilidades que le lleven a la solución de problemas dentro de sus ámbitos personal, académico y social; mediante
la aplicación y práctica de procesos y técnicas de pensamiento que sustituyan esquemas intuitivos.
El módulo está integrado por tres unidades de aprendizaje, en la primera se abordan contenidos que permiten que el alumno identifique el impacto que
tiene su decisión en el desarrollo de habilidades y la aplicación de procesos que lo lleven a la construcción de hipótesis y su valoración, como medios
para la identificación e interpretación de situaciones de su entorno. La segunda unidad incluye la aplicación del razonamiento deductivo y analógico
como base para explicar situaciones en contextos diferentes, así como procesos para crear estructuras lógicas con argumentos que permitan
comprender los elementos de un problema o situación nueva. La tercera unidad se integra por técnicas de representación gráfica y estrategias de
búsqueda de información para la solución de problemas.
Es conocido que las dificultades más comunes para resolver problemas se encuentran en la falta de comprensión de los elementos que los conforman,
representación mental de éstos, falta de experiencia en la aplicación de procesos lógicos para establecer relaciones, inferir datos y falta de estrategias
razonadas que lleven a soluciones. La práctica de procesos de pensamiento reflexivos, lógicos y ordenados permiten que el alumno asuma una postura
personal autorregulada con la cual pueden considerar ideas y razonamientos de otros de forma crítica y reflexiva, adquirir técnicas y seleccionar las
adecuadas para el tipo de problema a resolver. Este proceso se basa en la práctica constante de técnicas, la verbalización de los procedimientos
efectuados y la metacognición, por lo cual se requerirá de una activa participación de los Prestadores de Servicios Profesionales como agentes
mediadores del aprendizaje, debido a que este módulo se ha diseñado en forma de taller, por lo que sólo se deben abordar contenidos teóricos para
definiciones y precisiones en el por qué y para qué del desarrollo de los procesos presentados.
Al igual que los demás módulos del primer semestre, este módulo está directamente relacionado con ellos, ya que, en su conjunto, conforman la
plataforma que proporciona a los alumnos los elementos y herramientas necesarias que le permitan asumir una postura personal autocrítica y
autorregulada en las diversas situaciones que se presentan en su contexto académico y social.
Además, estas competencias se complementan con la incorporación de otras competencias básicas, las profesionales y genéricas que refuerzan la
formación tecnológica y científica, y fortalecen la formación integral de los educandos; que los prepara para comprender los procesos productivos en los
que está involucrado para enriquecerlos, transformarlos, resolver problemas, ejercer la toma de decisiones y desempeñarse en diferentes ambientes
laborales, con una actitud creadora, crítica, responsable y propositiva; de la misma manera, fomenta el trabajo en equipo, el desarrollo pleno de su
potencial en los ámbitos profesional y personal y la convivencia de manera armónica con el medio ambiente y la sociedad.
La tarea del Prestador de Servicios Profesionales tendrá que diversificarse a fin de coadyuvar a que sus alumnos desarrollen las competencias
propuestas en el módulo, realizando funciones tanto de facilitador del aprendizaje como de preceptor, y que consistirán en la guía y acompañamiento de
los alumnos durante su proceso de formación académica y personal y en la definición de estrategias de participación que permitan incorporar a su

familia en un esquema de corresponsabilidad que coadyuve a su desarrollo integral; por tal motivo, deberá destinar tiempo dentro de cada unidad para
brindar este apoyo a la labor educativa de acuerdo al Programa de Preceptorías.
Por último, es necesario que al final de cada unidad de aprendizaje se considere una sesión de clase en la cual se realice la recapitulación de los
aprendizajes logrados, en lo general, por los alumnos, con el propósito de verificar que éstos se han alcanzado o, en caso contrario, determinar las
acciones de mejora pertinentes. Cabe señalar que en esta sesión el alumno que haya obtenido insuficiencia en sus actividades de evaluación o desee
mejorar su resultado, tendrá la oportunidad de entregar nuevas evidencias

2.3. Mapa del Módulo
Nombre del Módulo Unidad de Aprendizaje Resultado de Aprendizaje
Resolución de problemas
90 Horas
1. Interpretación de situaciones o
hechos del entorno.
40 horas
1.1 Valora la autoregulación en el proceso de desarrollo de habilidades del
pensamiento de acuerdo con sus objetivos e intereses personales
4 horas
1.2 Formula y evalúa hipótesis de acuerdo con la situación de aprendizaje y
de la vida cotidiana.
14 horas
2. Evaluación de argumentos.
50 horas
2.1 Elabora modelos de situaciones de la vida cotidiana y académica para
explicar problemáticas sencillas en otros contextos.
20 horas
2.2 Construye argumentos lógicos para resolver situaciones o eventos de
los ámbitos académico, social y profesional.
20 horas
3. Solución de problemas estáticos
y dinámicos
3.1. Construye representaciones gráficas de situaciones estructuradas para
la solución de problemáticas académicas.
12 horas
3.2. Construye representaciones gráficas y tablas lógicas de situaciones
dinámicas para la solución de problemáticas de su entorno académico
y cotidiano.
12 horas
3.3.Aplica técnicas gráficas de búsqueda de información para la solución de
problemáticas de su entorno.
8 horas

2.4. Unidades de
Aprendizaje
Unidad de aprendizaje: Interpretación de situaciones o hechos del entorno.. Número 1
Propósito de la unidad Desarrolla habilidades del pensamiento que le permitan interpretar información de su vida cotidiana a
fin de describir situaciones o hechos presentes o futuros.
18 horas
Resultado de aprendizaje: 1.1 Valora la autoregulación en el proceso de desarrollo de habilidades del pensamiento de acuerdo
con sus objetivos e intereses personales.
4 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
1.1.1. Autoevalúa cuales son las
habilidades que requiere para el
logro de sus objetivos , bajo el
siguiente esquema:
• Establece un objetivo personal
o profesional, por escrito
• Escribe una lista de las
habilidades que se reconoce
• Escribe en qué factores es
necesario trabajar (emociones,
filtros mentales, lenguaje o
habilidades para procesar la
información) para desarrollar
esas habilidades, mencionando
al menos dos aspectos en cada
uno.
Cuida las reglas ortográficas


• Autoevaluación 5%
A. Identificación del concepto de inteligencia.
• Identificación de la definición de habilidad
y capacidad
• Tipos de inteligencia.
• La inteligencia como la capacidad para
resolver problemas o situaciones nuevas
• Factores que impactan en la inteligencia.
- Habilidad verbal
- Habilidad social
- Habilidad para resolver problemas
prácticos
B. Identificación de factores que influyen en el
desarrollo de la inteligencia y formas de
desarrollarla.
• Factores emocionales
• Filtros mentales
• El desarrollo del lenguaje
• Factores ambientales
• Habilidades del pensamiento.
- Importancia del proceso
- Aplicación en diversos ámbitos
- Técnicas para el desarrollo de procesos
* Verbalización
* Diagramación
* Metacognición

Resultado de Aprendizaje: 1.2. Formula y evalúa hipótesis de acuerdo con la situación de aprendizaje y de la vida cotidiana 14 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
1.2.1. Establece una hipótesis acerca
de las características de los
elementos de un conjunto de
objetos, bajo el siguiente
esquema:
• Contiene sólo las
características comunes en
todos los elementos del
conjunto
• Comprobación de la hipótesis a
través de tres ejemplos
gráficos de elementos no
pertenecientes al conjunto.



• Hipótesis y ejemplos de
verificación de la misma
10%
A. Identificación y aplicación del concepto de
característica en procesos de observación.
• Percepción
- Qué es
- Los sentidos como medio para la
percepción
- ¿Por qué no todos percibimos lo
mismo?
• Aplicación de procesos de observación
- ¿Qué la observación?
- Directa e indirecta
Características
Ventajas
- ¿Qué se observa?
• Aplicación de procesos de descripción
- ¿Qué es?
- Preguntas clave para las
descripciones
- ¿Qué es una inferencia y cómo surge
para precisar la descripción?
B. Aplicación de procesos de comparación,
semejanza y diferenciación.
• ¿Qué son y en qué consisten?
• Relación entre los procesos
• ¿Para qué se compara?
- Concepto de variable
- Identificación de variables en objetos
y grupos
- Tipos de semejanzas
La comparación para establecer
relación entre objetos o
situaciones
Creación de conjuntos con base
en variables

C. Aplicación de procesos de clasificación
de objetos y situaciones.
• ¿Qué es la clasificación?
- Función
- Uso de criterios para clasificar
Abstractos
Objetivos
- Formación de clases
D. Formulación de hipótesis
• Proceso para formular hipótesis
- Uso de características esenciales
- Relación entre características
esenciales y clases
• Comprobación de hipótesis a partir de
características esenciales
• Relación entre clases e hipótesis
- Identificación de concepto como
descripción que engloba las
características esenciales de la clase
a la que pertenece
- Proceso para identificar una categoría

Unidad de aprendizaje: Evaluación de argumentos. Número 2
Propósito de la unidad Desarrolla habilidades para la evaluación de argumentos lógicos propios y de otras personas a fin de
seleccionar alternativas de solución a situaciones y eventos que se le presenten.
40 horas
Resultado de aprendizaje: 2.1 Elabora modelos de situaciones de la vida cotidiana y académica para explicar problemáticas
sencillas en otros contextos.
20 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
2.1.1. Realiza el análisis del texto,
utilizando un esquema que
muestre los siguientes criterios:
• El tema principal del texto
• Las etapas presentadas en la
lectura
• Los elementos que integran
cada una de las etapas
• En la síntesis se debe
considerar:
• El tema central como el eje
para enlazar las ideas
• Presentar las ideas principales
de la lectura original.
2.1.2Aplica el razonamiento analógico,
de complemento de conceptos ,
bajo los siguientes criterios:
• Establecer la relación entre los
elementos del primer par y
escribirla de manera clara y
precisa en la justificación
• Identificar el elemento que
completa la analogía y
escribirlo
• Redacta de manera coherente
y clara la relación entre el



• Esquema y síntesis.
• Analogías completas y
justificación
20 %
15 %
A. Identificación de cambios, orden y
transformaciones en variables.
• Situaciones dinámicas
- Los cambios en las variables de una
situación u objeto
Progresivo
Alterno
Cíclico
- Los cambios en variables y las
secuencias
¿Qué es una secuencia?
Representaciones gráficas de
secuencias
Situaciones secuenciales en prosa
- Aplicación de relaciones de orden
Las variables ordenables
Relaciones de causalidad
Descripción relativa del orden de
los valores de una variable
• Transformaciones
- ¿Qué son?
- Tipos:
Continuas
Instantáneas
Sucesivas
- Descripción de situaciones de
transformación

segundo par de la analogía B. Jerarquización de la información
• Relación con el pensamiento inductivo
y deductivo
• Proceso para clasificación jerarquizada
- Característica esencial como eje para
la clasificación
- Procesos de comparación y
diferenciación para formación de
clases
C. Aplicación de procesos de análisis,
síntesis y evaluación para procesar
información.
• Análisis, síntesis y evaluación como
procesos más complejos para
procesar la información
• Relación entre los tres procesos
• Aplicación de procesos de análisis
- ¿Qué es analizar?
- ¿Para que se utiliza?
- Aplicación del proceso en situaciones
de la vida cotidiana y académica
- Tipos de análisis:
Estructural
Funcional
De operaciones
• Aplicación de procesos de síntesis
- ¿Qué es?
- ¿Para qué se utiliza?
- Relación de la síntesis con el análisis
- Procesos para realizar síntesis
• Aplicación de procesos de evaluación
de la información
- ¿Qué es la evaluación de situaciones,
productos u objetos?
- ¿Para qué se evalúa?
- Relación de la evaluación con el
pensamiento crítico
- Procesos de evaluación

Tipos de evaluación:
* Interna
* Externa
Resultados de la evaluación
Concepto de discrepancia
La discrepancia como elementos
para el cambio de situaciones,
productos u objetos.
D. Aplicación de razonamiento analógico en
solución de problemas
• ¿Qué es el razonamiento analógico?
• ¿Cuál es el uso que le damos en la
vida cotidiana?
• Tipos de analogías:
- Verbales
- Figurativas
• Aplicación en situaciones reales y
cercanas

Resultado de Aprendizaje: 2.2 Construye argumentos lógicos para resolver situaciones o eventos de los ámbitos académico,
social y profesional.
20 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
2.2.1. Elabora una argumentación
lógica, acerca de un tema que
le interese, en donde considere
el número de premisas, la
derivación de la conclusión de
las anteriores y la relación de
certeza o no entre las premisas
y la conclusión.






• Argumentaciones
lógicas estructuradas.
20 %
A. Uso del razonamiento verbal
• Relación con las habilidades para
resolver problemas
• Concepto de aseveración como
relación entre dos clases
• Asociación del concepto de
aseveración con enunciados
• Estructura
- Premisas
- Uso de cuantificadores
Todos y ninguno generan
aseveraciones universales
Algunos o no todos generan
aseveraciones particulares
- Aseveraciones falsas o verdaderas
- Usos en la vida cotidiana.
• Construcción de modelos gráficos para
representación de relaciones entre
aseveraciones o clases
• Reformulación de aseveraciones
- Reversibilidad de las aseveraciones
universales
- Reversibilidad de las aseveraciones
universales negativas
- Proceso para reformulación de
aseveraciones falsas
- Relaciones de implicación entre
aseveraciones
- Representación en diagramas de
relaciones de implicación para
comprobar coherencia o
contradicciones
B. Construcción de argumentaciones
• ¿Qué es un argumento?

• ¿Para que se utilizan los argumentos
en la vida diaria y académica?
• Estructura
- Premisas
- Conclusión
• Tipos de argumentos:
- Lógicos
Validez de argumentos lógicos
* Veracidad de las aseveraciones
Modelos gráficos para comprobar
la validez de un argumento lógico
Argumentos con premisas:
* Condicionales
* Sin alguna premisa
- Convincentes
Validez de argumentos
convincentes
Validez de argumentos
convincentes opuestos
- Propios
Proceso para la construcción de
argumentos propios
Proceso para validar los
argumentos propios

Unidad de aprendizaje: Solución de problemas estáticos y dinámicos Número 2
Propósito de la unidad Aplica técnicas de representación gráfica y de búsqueda de información que le permitan la solución
de problemas de una o dos variables estáticos y dinámicos
32 horas
Resultado de aprendizaje: 3.1.Construye representaciones gráficas de situaciones estructuradas para la solución de
problemáticas académicas
12 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
3.1. 1. Elabora una tabla lógica en
donde represente el proceso de
solución de un problema, bajo
los siguientes criterios:
• Identifica variables o clases
• Identifica la relación o no entre
variables
• Considera la relación
mutuamente excluyente
• Encuentra la solución y la
explica por escrito



10 % A. Relación entre el procesamiento de la
información, razona miento verbal y la
solución de problemas
B. Técnica de representación gráfica lineal
para solución de problemas.
• Variable esencial como eje
• Referencia de la variable
• Para enunciados:
- Directos
- Indirectos
- Con inversión de datos
- Indeterminados
C. Técnicas de representación tabulares
para la solución de problemas:
• Variables esenciales como eje
• Problemas con características
absolutas y numéricas
- Construcción del esquema tabular
- Proceso de solución
• Problemas de características
conceptuales o semánticos
- Retomar el concepto de clase o
categoría
- Construcción del esquema tabular
- Proceso de solución
• Construcción de tablas lógicas para
solución de problemas
- ¿Para qué tipo de problema se
utilizan?

Establecimiento de existencia o
no de relación entre variables
Relaciones mutuamente
excluyentes
Información incompleta
C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal
Resultado de Aprendizaje: 3.2. Construye representaciones gráficas y tablas lógicas de situaciones dinámicas para la solución
de problemáticas de su entorno académico y cotidiano
12 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
3.2.1.Soluciona dos problemas a
través de una representación
gráfica: diagramas y esquemas,
en el cual se considera en su
construcción:
• Identifica las variables o
categorías
• Identifica los estados
• Considera operadores y
estados prohibidos
• Encuentra la solución y la
explica por escrito



10 % A. Relación entre el problema a resolver y la
capacidad de representación mental de la
persona
B. Identificación de elementos básicos para
solución de problemas dinámicos
• Representaciones de los cambios en
diagramas, gráficos, esquemas y
tablas
• Estado inicial, intermedio y final
C. Aplicación de técnicas de representación
gráfica
• Diagramas,
• Gráficos
• Esquemas
• Uso de operadores y estados
prohibidos

Resultado de Aprendizaje: 3.3. Aplica técnicas gráficas de búsqueda de información para la solución de problemáticas de su
entorno
8 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
3.3.1. Selecciona la alternativa de
solución de un problema
mediante la técnica por
eliminación de alternativas, en
donde considere:
• Lista las respuesta tentativas
• Considera las restricciones del
problema
• Presenta el proceso de
eliminación con
argumentación de la decisión
por escrito
• Genera reglas
• Encuentra la solución y la
explica por escrito






10 % A. Identificación de las características de
problemas en los que se aplica la
estrategia de búsqueda exhaustiva:
• Falta de información
• Con varias respuestas tentativas
• Acotaciones, límites o restricciones
B. Aplicación de técnica de búsqueda de
información por acotación de la
magnitud del error.
C. Aplicación de técnica de búsqueda de
información por eliminación de
alternativas